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無錫市知識產(chǎn)權(quán)貫標申報如何診斷具體診斷技巧是什么？
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范作為知產(chǎn)行業(yè)的第一部標準，正在被萬千家企業(yè)所接受。其實，在知產(chǎn)行業(yè)待久了，大家都知道，貫標工作周期還是非常長的，程序多，內(nèi)容復雜。下文將結(jié)合貫標輔導的經(jīng)驗，談一談貫標中的診斷技巧。有興趣的小伙伴，可以看看哦，這是一篇很不錯的文哦。

江蘇省無錫市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標中的診斷技巧

一套體系能否解決企業(yè)存在的知識產(chǎn)權(quán)管理問題，就必須從診斷起步，如同老中醫(yī)要為患者開具藥方，就必須先經(jīng)歷望聞問切，從把脈開始，觀察、詢問、感覺和判斷，通過表象把各種問題一一找出來，再對癥下藥。

1、診斷關(guān)聯(lián)因素

（1）了解企業(yè)目前組織架構(gòu)。只有了解了企業(yè)的組織架構(gòu)，才能在組織框架內(nèi)建立體系。

（2）了解企業(yè)現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀。包括現(xiàn)有管理制度，操作流程，存在問題，急需解決的問題等。

（3）了解企業(yè)現(xiàn)有的各種體系文件及運行情況。很多企業(yè)管理比較成熟，建立了質(zhì)量、安全、保密、風控等多種體系，各種體系又不能相互沖突，必須保持體系間的相互協(xié)調(diào)和相輔相成，否則，會阻礙企業(yè)發(fā)展，也會讓企業(yè)人員無所適從。

（4）結(jié)合規(guī)范的各項條款。體系最終的審核和認證，要參照規(guī)范進行，規(guī)范如同考試的大綱內(nèi)容，如果答案不符合大綱中考點的要求，再完美的答案也會扣分，所以，要盡可能準確全面覆蓋規(guī)范所有條款，從而順利通過認證審核。

2、診斷形式

（1）書面診斷是指以書面形式將企業(yè)制度、流程和要求等內(nèi)容提供出來。書面診斷比較嚴謹，但也有其表達的有限性，容易僵化和片面，沒有現(xiàn)場診斷深入。

（2）現(xiàn)場診斷是指輔導機構(gòu)與企業(yè)體系負責人員共同確定調(diào)研時間、地點、擬定調(diào)研提綱、確定參與調(diào)研的人員，與接受調(diào)研人員逐一進行約談的方式。這種方式相對于書面調(diào)研，形式靈活，交流及時，表達不會出現(xiàn)歧義，在交流時還容易引導被調(diào)研者提供深層次的內(nèi)容，暴露出突出問題，在調(diào)研過程中適當講解規(guī)范，也容易使其全面了解規(guī)范，協(xié)助建立體系，在后期體系運行過程中會積極配合，不流于形式。

3、診斷技巧

（1）一把手接受調(diào)研。調(diào)研過程中，最好將一把手列入被調(diào)研者。貫標工作能否得到足夠重視，體系建立后能否有效運行，人財物能否落實到位，取決于一把手的重視程度，規(guī)范中的三大原則之一是“領(lǐng)導重視”。只有通過與一把手交流，讓其理解規(guī)范的具體要求，通過案例介紹行業(yè)或者競爭對手在知識產(chǎn)權(quán)方面的經(jīng)驗教訓，企業(yè)可能面臨的問題和存在的潛在風險，以及做好體系給企業(yè)能帶來什么好處等等，讓一把手重視此項工作，而一旦得到一把手重視，貫標工作已經(jīng)成功了一半。

（2）各部門負責人和知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)絡(luò)員共同接受調(diào)研。各部門負責人全面掌握著部門的情況，能站在部門管理者的高度提出宏觀問題，而聯(lián)絡(luò)員是處于一線的工作人員，對流程需求比較明確具體，二者相互結(jié)合，診斷會更深入，體系建立和運行會更順暢。

（3）重視調(diào)研提綱擬定。現(xiàn)場調(diào)研時診斷提綱非常重要，首先要盡可能全面覆蓋規(guī)范條款，防止遺漏掉重要條款，其次，提綱內(nèi)容要通俗易懂，便于被調(diào)研者提前理解和準備，交流時，可沿著提綱適當發(fā)揮。

（4）做好記錄及時形成診斷報告。在調(diào)研過程中要有專人記錄各種問題，防止問答時熱火朝天，最后在形成診斷報告時腦袋一片茫然，忘記重要內(nèi)容，導致在建立體系時出現(xiàn)重大缺陷。診斷報告的制作要趁熱打鐵，大量的問題和答案比較零碎，時間長了會遺漏掉關(guān)鍵問題，因此，建議不要過夜，筆者時常白天調(diào)研，晚上形成診斷報告。

以上是在《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》體系建立過程中診斷工作的一點心得，希望對企業(yè)和輔導機構(gòu)有所幫助。

《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》體系的建立和運行，是一次企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的系統(tǒng)美容，在體系建立過程中，要對照標準，找出問題，解決問題，重新站在鏡子面前的，一定是完美的自己。

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