隨著互聯網的快速推進，為電商行業(yè)的發(fā)展也創(chuàng)造了機遇，但實際上這也是把雙刃劍。因為網絡在為電商企業(yè)發(fā)展和品牌推廣帶來便利的同時，也可能由于負面輿論的沖擊，中傷甚至毀滅品牌。因此如何進行電商輿情管理，防范電商輿情風險成為當下眾多電商企業(yè)面臨的一個重要課題。

下面小編為大家推薦一款專業(yè)的電商輿情監(jiān)測軟件-識微商情，旨在幫助眾多的電商企業(yè)防范與管理輿情：

在電商行業(yè)，一些企業(yè)由于無法了解自身的網絡輿情環(huán)境，當出現負面輿情初期無法及時監(jiān)測化解，一旦負面輿情因某個觸發(fā)點發(fā)酵升級為危機事件時，品牌危機就由此而生。在這種情況下，利用工具進行口碑監(jiān)測成為許多企業(yè)實施網絡品牌維護、管理輿情的選擇。識微商情監(jiān)測系統，全面監(jiān)測企業(yè)自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，幫助企業(yè)深入了解網絡口碑，為企業(yè)營銷人員在對市場環(huán)境進行分析時起到市場的導向作用和商品營銷的警示作用。

由于在激烈的市場競爭環(huán)境影響下，當一些電商企業(yè)在進行市場營銷活動的過程中，往往容易受到來自競爭對手的惡意中傷，為此建議企業(yè)可以利用電商輿情監(jiān)測軟件對競爭對手的營銷動態(tài)進行監(jiān)測，識微商情監(jiān)測系統，實現對行業(yè)競爭對手產品、服務、市場等項目的監(jiān)測，為企業(yè)提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據，實現競品的對比管理分析。

由于網民結構的復雜性和多層次，以及網絡自身發(fā)展的缺陷，導致網絡輿論在發(fā)展過程中存在很多問題，突發(fā)事件在短時間內引起輿論熱議，形成輿情危機，就會給電商企業(yè)的正常的經營活動造成很大的影響，重者毀滅整個企業(yè)。識微商情監(jiān)測系統，實時監(jiān)測有關企業(yè)形象和口碑的負面新聞，及時發(fā)現輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，自動識別危機，及時告警，防止公關危機的產生。

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