如今的時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，企業(yè)的發(fā)展也與網(wǎng)絡(luò)脫離不了關(guān)系，在這樣一個需求多樣化而產(chǎn)品、服務(wù)日益同質(zhì)化的時代，如果一個企業(yè)的認(rèn)識還停留在產(chǎn)品營銷階段，那將是一個致命的錯誤。毫無疑問，營銷的潮頭正在從產(chǎn)品導(dǎo)向時代向品牌導(dǎo)向時代進(jìn)行創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)移，營銷能否著眼于增加品牌的價值，這在戰(zhàn)略層面上便能分成企業(yè)的高低。同時，品牌營銷是以廣告為導(dǎo)向還是以公關(guān)為導(dǎo)向，這種認(rèn)知上的差異也會導(dǎo)致不同的營銷行動和效果。

時代的變遷，消費者的成熟，都呼喚著營銷手段的創(chuàng)新。而公關(guān)則利用媒體去說，利用專家去說，利用權(quán)威去說，讓消費者接受一種態(tài)度、觀念，從而導(dǎo)致公眾消費行為發(fā)生變化。因此，在這樣一個新的營銷體系里，公關(guān)扮演著越來越重要的角色。

當(dāng)企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情時，往往會緊張不已，特別是在社會化媒體快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息更容易一窩蜂地迅速擴(kuò)散，企業(yè)一不留神，就會被負(fù)面輿情壓制得處于被動地位。對企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機(jī)會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。

廣州盛科廣告?zhèn)髅接邢薰竞喎Q盛科廣告?zhèn)髅剑瑩碛袊鴥?nèi)強(qiáng)大的媒體聯(lián)盟優(yōu)勢，能在企業(yè)反正公關(guān)危機(jī)后迅速做出反應(yīng)機(jī)制，根據(jù)不同的情況制定出處理建議，利用專人跟帖扶正輿論導(dǎo)向、正面稿件對負(fù)面信息壓制、負(fù)面新聞刪除等措施進(jìn)行公關(guān)，確保涉事企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)在最快時間內(nèi)得到有效處理。

目前，盛科廣告?zhèn)髅阶龅米詈玫膬煞N方法就是負(fù)面刪除和負(fù)面壓制，負(fù)面刪除就是通過正常客服處理流程、刪除搜索引擎關(guān)鍵詞聯(lián)想和相關(guān)搜索等刪除網(wǎng)頁上面的負(fù)面信息，負(fù)面壓制是指利用搜索引擎排名技術(shù)，將正面的文章優(yōu)化上去，對負(fù)面信息進(jìn)行排擠稀釋，根據(jù)網(wǎng)民對搜索引擎的使用習(xí)慣，進(jìn)行有效的處理，從而減少通過搜索引擎所帶來的曝光率。

統(tǒng)計報告顯示：當(dāng)搜索引擎的用戶，使用關(guān)鍵詞搜索時，搜索結(jié)果的訪問比例， 90%集中在第一頁，97 %集中在前三頁，集中 99.4% 在前十頁。凡是與盛科廣告?zhèn)髅胶献鬟^的企業(yè)，現(xiàn)百度、360、搜狗等國內(nèi)知名網(wǎng)站上不僅沒有了負(fù)面信息，還出現(xiàn)了大量正面的信息。