智狼營銷龔勇軍說，在市場上，一次購買行為，可以說是企業(yè)和顧客一次心理戰(zhàn)的結(jié)果，市場上同類產(chǎn)品這么多，如何能夠抓住顧客的眼球注意到你的產(chǎn)品并產(chǎn)生購買行為呢?如何在這場心理戰(zhàn)的博弈中脫穎而出？

一．要保持你的品牌在顧客的視線之中

     提起可樂，大部分的人首先應(yīng)該會想到可口可樂，百事可樂。但是，盡管這些品牌已經(jīng)被為我們廣為所知，卻依舊能在電視上，手機上，街道的海報上看到這些品牌的廣告。像這種知名度非常高的品牌，這個時候打廣告的目的并不是為了吸引更多的新客戶購買他們的產(chǎn)品，更多的是起到提醒的作用，告訴消費者他們的產(chǎn)品依舊存在，確保消費者在購買產(chǎn)品的時候首先腦海里就可以浮現(xiàn)出他們的品牌。

對于這些壟斷性的品牌來說是這樣，對于普通的品牌更是如此，消費者每天接觸的信息數(shù)不勝數(shù)，獲取的信息會隨時的更新，一旦你的品牌信息淡化出了消費者的視線，再想重新發(fā)展會付出更多的代價。所以我們經(jīng)常會聽到有人說真懷念小時候吃的某個產(chǎn)品，這就是信息更新?lián)Q代的結(jié)果。

二．認清市場發(fā)展趨勢，走在消費者的前面

當消費者出門只帶一個手機的時候，你還在只支持現(xiàn)金支付，對于消費者來說首先對你的品牌就不信任，跟不上時代的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該沒有什么實力。拋開沒有現(xiàn)金可以購買產(chǎn)品的條件下，在心理上就產(chǎn)生了對產(chǎn)品的不信任感。相反的，當顧客還在用現(xiàn)金支付的情況下，你告訴顧客可以支持手機軟件購買產(chǎn)品，顧客會覺得企業(yè)很有創(chuàng)新力，可能對于產(chǎn)品不太需求的情況下也會產(chǎn)生用手機購買的新鮮感。

隨時關(guān)注市場的變化，走在消費者的前面，是企業(yè)打贏這場心理博弈的一把利劍。認清發(fā)展趨勢一定要做到這兩點（1）有想象力。從市場的發(fā)展中，看出市場即將流行的趨勢，大膽的想象，人們對于新穎的東西都會有一定的好奇心。（2）縱觀大局的眼光。一定要隨時的關(guān)注整個市場的變化，眼光不能過于局限，要在顧客發(fā)現(xiàn)趨勢之前認清形勢并付出行動。

三．創(chuàng)造服務(wù)體驗，讓顧客不好意思說NO

    服務(wù)體驗對于女生的效果會更加明顯，女生更容易產(chǎn)生沖動消費。銷售人員的稱贊，不耐其反的講解都有可能是女生產(chǎn)生購買的原因。好的服務(wù)體驗在顧客心理上增加了產(chǎn)品的附加價值，降低了原本對于產(chǎn)品的期待。對于企業(yè)來說是打贏這場心理戰(zhàn)的一個捷徑。