廣州汽車試驗(yàn)的基本項(xiàng)目、車輛市場(chǎng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)分析咨詢漢桐。漢桐科技（武漢）有限公司成立于2020年，總部位于湖北省武漢市，現(xiàn)在襄陽(yáng)、廣州設(shè)有分場(chǎng)所。公司創(chuàng)始人來(lái)自原東風(fēng)雷諾技術(shù)中心，成員大都有整車及零部件企業(yè)的研發(fā)背景，經(jīng)歷過(guò)多款車型的開(kāi)發(fā)。漢桐業(yè)務(wù)方向?yàn)檐囕v及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和試驗(yàn)，業(yè)務(wù)主要專注于道路耐久試驗(yàn)、整車認(rèn)證、車輛市場(chǎng)用戶調(diào)查及零部件設(shè)計(jì)等。

汽車業(yè)客戶滿意度研究的目的

提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠(chéng)度，增加企業(yè)利潤(rùn)。

汽車業(yè)客戶滿意度測(cè)量及指標(biāo)體系

滿意度指標(biāo)體系的建立主要是基于消費(fèi)者需求的，因此，需要將這些需求進(jìn)一步分類和分解，從而形成一個(gè)多層次的、便于尋找消費(fèi)者滿意驅(qū)動(dòng)因子的需求結(jié)構(gòu)。

對(duì)汽車生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響消費(fèi)者滿意度的主要因素一般是產(chǎn)品性能(如車速、制動(dòng)、油耗、噪音、冷暖氣效果、發(fā)動(dòng)機(jī)加速爬坡能力等)、可靠性(如故障率)、外觀(如外觀設(shè)計(jì)、噴漆、電鍍、顏色等)、舒適性（如駕駛體驗(yàn)、乘坐舒適性、駕駛舒適性、空間、座椅、車內(nèi)空氣質(zhì)量、車內(nèi)噪音、內(nèi)飾品質(zhì)）、價(jià)格、服務(wù)(如售前服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)、維修服務(wù)、配件、銷售網(wǎng)絡(luò)、對(duì)投訴的反應(yīng)速度及處理、維修成本滿意度、保養(yǎng)成本滿意度等)、交付能力、隨車附件(如工具及說(shuō)明書)等。

漢桐科技道路耐久試驗(yàn)/汽車整車驗(yàn)證的優(yōu)勢(shì)：

1、素質(zhì)服務(wù)：服務(wù)于政府部門和國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)。嚴(yán)格的國(guó)際化管理

2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有強(qiáng)大的高素質(zhì)推廣、策劃、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)與獨(dú)立完善的施工隊(duì)伍

3、經(jīng)驗(yàn)豐富：十五年專注智能交通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，品質(zhì)有保障，服務(wù)更放心

4、多元一體：完善的施工隊(duì)伍，集智能交通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、施工、售后服務(wù)于一體


漢桐服務(wù)的客戶：德國(guó)麥格納開(kāi)發(fā)的寶馬車系、日產(chǎn)汽車、武漢光庭、智馬達(dá)汽車等。

漢桐科技(武漢)有限公司，主營(yíng)道路耐久試驗(yàn),汽車認(rèn)證試驗(yàn),海外汽車測(cè)試,歐洲汽車測(cè)試,馬來(lái)西亞測(cè)試,輪胎包絡(luò)測(cè)試,ADAS測(cè)試,智能座艙測(cè)試,加速耐老化試驗(yàn),智能駕駛,軟件刷寫,輪胎包絡(luò)測(cè)試,人員派遣,海外人力資源提供等