近段時間以來，轟轟烈烈的汽車行業“價格戰”仍在不斷蔓延：3月10日，“南北大眾”旗下的ID系列推出促銷政策；3月13日，北京現代推出了全系限時補貼活動；3月17日，成都龍泉驛區“產銷聯動”1億元汽車消費補貼活動正式啟動……價格戰中，汽車企業如何把握機會？上書房信息咨詢（中國獨立第三方調研）和深圳神秘顧客市場調查有限公司深耕神秘顧客業務多年，為青海西寧地區多個客戶提供了汽車銷售方面的神秘顧客暗訪服務。

銷售價格暗訪

車企促銷本質上不是降價，更像是“沖銷量”，車企推出的購車優惠是經典良好的促銷行為，目的是希望引爆消費熱點、拉動車市消費、提升車市消費的關注，將用戶對購車的焦慮、等待轉化為對車市消費的實際拉動。

然而同個車企下車輛銷售門店眾多，各個門店是否能很好執行設定的促銷政策是個大問題，同時也需要掌握自家車型的競爭對手的價格，才能在市場中獲得更多消費者的青睞。

檢測門店的價格促銷

汽車行業的神秘顧客的一大優勢在于，可以從普通消費者的角度來檢測門店的價格變化情況。與管理層下場巡查相比，普通消費者在詢價、砍價和尋求更多優惠政策的過程中，會真實體現出門店對企業價格政策的理解程度，同時有可能也會暴露出門店在價格優惠上不規范等情況。

注意競品的價格變動

如同此次汽車行業愈演愈烈的價格戰一樣，本品牌/本車型的對標產品一旦產生價格的大幅下滑，勢必會吸引更多的消費者的購買，尤其是在價格較為公開的信息時代，任何貨比三家的消費者都會去尋找、咨詢近似的品牌和產品，選擇適合自己的，同時也是最優惠的產品。

上書房信息咨詢和深圳神秘顧客市場調查有限公司就曾就某類高級新能源轎車的銷售暗訪設計了暗訪指標，并圓滿執行了競品的考察項目，幫助該車企及時把握住了有利競爭信息。

本文由上書房信息咨詢（中國獨立第三方調研）和深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）聯合出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）是一家專注神秘顧客的市場調查公司，15年來服務網點遍布全國乃至東南亞地區200多個主要城市。專業神秘顧客團隊發展壯大到3000余人，并累計為各行各業1000余家企業、事業及政府機構提供了專業神秘顧客服務，贏得了廣大客戶的信任和支持。