所謂目視管理，就是指“無(wú)論誰(shuí)見(jiàn)到管理的對(duì)象， 都能立刻對(duì)其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明 了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見(jiàn)的管理” 或“一目了然的管理”。它包括對(duì)管理對(duì)象本身的正常、 異常的明確表示以及管理對(duì)象在出現(xiàn)異常時(shí)人們用眼睛 就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個(gè)方面的 內(nèi)容。

歸納起來(lái),目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：

1、無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞(異常);
2、能迅速判斷，精度高；
3、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。

案例：有一個(gè)笑話說(shuō)，一位去美國(guó)旅游的外國(guó)人不懂英語(yǔ)，到美國(guó)后想上廁所， 來(lái)到公廁一看，傻眼了，雖然廁所門(mén)上寫(xiě) 著“MAN(男人)”和“WOMEN(女人)”, 但他不懂英文不敢進(jìn)去，后來(lái)實(shí)在憋不住 了，情急之下跑進(jìn)了女廁所。事后這位外 國(guó)人抱怨說(shuō)“如果在門(mén)上貼個(gè)男人的照片 我也不至于跑錯(cuò)”,于是就有了我們今天 看到的廁所標(biāo)志，不但有中英文說(shuō)明還加 上男士和女士的特征像。這樣做的好處是， 容易判斷，不會(huì)因人而異。不論你是哪國(guó) 人，識(shí)字不識(shí)字，均不會(huì)進(jìn)錯(cuò)廁所。

目視管理的目的與意義 看得見(jiàn)的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理 工具，它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的： 

標(biāo)示出管理重點(diǎn)； 

大家都看的見(jiàn)；
容易辨識(shí)好或壞，正常或不正常；
提醒與警示異常現(xiàn)象，防患于未然；
簡(jiǎn)單易懂使用方便；
易于遵守立即改正；
較能呈現(xiàn)改善效益；

以人為本的工作方法

有一家啤酒企業(yè)，當(dāng)參觀人員在某個(gè)設(shè)備上看到 一百多個(gè)各種大小的閥門(mén)時(shí)，問(wèn)操作人員：“你 可以全部記下這些閥門(mén)什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開(kāi) 嗎？”回答是“可以”。再問(wèn)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)開(kāi) 或錯(cuò)關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對(duì)了，如果 有人說(shuō)從來(lái)就沒(méi)有過(guò)，那人家是不會(huì)相信的。該車(chē)間主任說(shuō)，來(lái)這里上班的新工人看到這么多閥 門(mén)會(huì)緊張一個(gè)月！

現(xiàn)在許多管理者大談"以人為本",在現(xiàn)場(chǎng)到底什么 是以人為本？同樣的工作在不增加多少成本的情況 下，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地 完成好，這就是真正地以人為本。

在儀表方面也是 一樣，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)儀表，管理者根本就不 能指望現(xiàn)場(chǎng)操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、 什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí) 盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。"以人為本"決不 應(yīng)停在口號(hào)上。

高效率的管理方法 對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，管理本身也許會(huì) 帶來(lái)優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)卻并不是件愉快的事 情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性 要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓 盡致。實(shí)施目視管理，即使部門(mén)之間、全員之間并不 相互了解，但通過(guò)眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn) “自主管理”目的。

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