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更新日期2022-05-25 17:05
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山東凱文 |
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第..一,可促進(jìn)企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別評(píng)估,能夠讓企業(yè)對(duì)自身運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃,并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系,提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
第二,可提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。這就比較好理解了,也是很多企業(yè)為證書而證書的理由,畢竟有了證書,在競標(biāo)時(shí)可以獲得更多的加分,中標(biāo)的概率就會(huì)大增。而且,隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證,并把它作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)重要條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè),自然就可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì),獲得更多的服務(wù)業(yè)務(wù)收入。
第三,可提高企業(yè)知名度。這也同樣好理解,雖然獲得ITSS運(yùn)維認(rèn)證的企業(yè)已經(jīng)有2000多家,但相對(duì)于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來說,仍是一個(gè)較小的數(shù)量級(jí),所以仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證,通過ITSS認(rèn)證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心地將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四,可提高運(yùn)維服務(wù)效率。時(shí)間就是金錢,效率就是生命,效率高了,自然也會(huì)提升業(yè)務(wù)量。通過引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系,分析運(yùn)維服務(wù)過程,為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。
第五,可降低運(yùn)維服務(wù)成本。誰都想用更低的成本獲得更高的收益,ITSS就可以讓你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。通過引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。
第六,可促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,這一條非常重要。通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí),在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)等。
現(xiàn)在業(yè)界最流行的一個(gè)詞就是轉(zhuǎn)型,有很多開展ITSS評(píng)估和認(rèn)證的服務(wù)企業(yè),都依靠ITSS實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型,有些企業(yè)干脆把ITSS和企業(yè)轉(zhuǎn)型畫了等號(hào),即ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。
第七,可進(jìn)行企業(yè)間的深入交流。每個(gè)企業(yè)都有自身的優(yōu)勢和長處,也會(huì)有自己更好的做法,而認(rèn)證級(jí)別較高的企業(yè),可以向ITSS申請(qǐng)企業(yè)獨(dú)立評(píng)估師,這樣的話他們就可以跟專職評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估師一道,以評(píng)估師的身份參與其他企業(yè)的評(píng)估認(rèn)證了。您說是不是可以促進(jìn)企業(yè)間的交流?對(duì)評(píng)估師個(gè)人來說,也是一項(xiàng)非常重要的榮譽(yù)。
當(dāng)然,這只是暫時(shí)為您梳理的幾條重要的價(jià)值,但相信絕不止這么多,這些價(jià)值的前提一定是認(rèn)證參與評(píng)估認(rèn)證工作,如果只是為了拿證而拿證,顯然就不可能完全實(shí)現(xiàn)上述價(jià)值。關(guān)于這一點(diǎn),就不多說了,相信企業(yè)心中都會(huì)有一桿秤。
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