隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，鮮花行業(yè)也越加的火爆，無論是線下實(shí)體店還是鮮花即時配送都在很大程度上符合了用戶的需求，在過去的各種節(jié)日中，尤其是情人節(jié)，鮮花速遞行業(yè)可謂炙手可熱。

鮮花小程序開發(fā)的基本功能：

1、網(wǎng)上商城：

電商類小程序作為最直接帶來收入的小程序類別，這是最基本的功能，無論何時何地，只要有微信便可完成購物流程，對于提高用戶留存率與購買積極性非常有幫助。

2、在線客服：

在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，亦可幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)。

3、訂單查詢和管理：

通過訂單查詢與管理經(jīng)營主可及時跟蹤銷售情況，并及時來對服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理。

4、在線預(yù)約：

商家通過預(yù)約功能接收到客戶預(yù)約訂單之后，商家可以在更快的時間內(nèi)為訂單座準(zhǔn)備所需要的材料，這樣不但能夠提高用戶使用體驗(yàn)，同時還能夠大大提高商家的工作效率。

5、客戶信息的收集與管理

通過訂單信息的收集與分類，可以分析出來每個用戶的試用頻率，特殊日子，喜歡購買那種花等這些數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以幫助商家了解意向用戶的心理，從而不斷對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動力度等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。