景區(qū)輿情傳播渠道眾多且輿情復(fù)雜多變，各種涉及購物陷阱、毆打游客、黑導(dǎo)游、價格欺詐、強制消費、安全事故等問題都是景區(qū)輿情誘發(fā)的因素。所以，要對景區(qū)輿情風險點進行監(jiān)測不是件易事，極具挑戰(zhàn)性。

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情風險點及傳播動態(tài)監(jiān)測方法

1. 重點領(lǐng)域?qū)崟r監(jiān)測

景區(qū)輿情風險突發(fā)的因素各異，常見的有對景區(qū)旅游產(chǎn)品、地方文化和自然資源的開發(fā)與保護方面的輿情，對景區(qū)收入利益分配問題的輿情，景區(qū)各項措施實行的輿情，景區(qū)設(shè)施是否安全的輿情等。此類常見的輿情往往都是易引發(fā)輿論較高關(guān)注，因此，對景區(qū)輿情風險點的監(jiān)測，需劃分重點監(jiān)測目標，進行實時監(jiān)測。

2. 采用技術(shù)手段全面監(jiān)測

網(wǎng)絡(luò)平臺給景區(qū)輿情的產(chǎn)生和傳播提供了廣闊的空間，而網(wǎng)上的信息時時刻刻都在更新，要想快速精準全面的獲取到旅游部門所需要重點關(guān)心的相關(guān)信息，就需采用技術(shù)手段對全網(wǎng)旅游輿情進行全面監(jiān)測。如可利用蟻坊大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行立體監(jiān)測，及時預(yù)警負面、重要、重點信息，跟蹤分析景區(qū)輿情傳播發(fā)展態(tài)勢。

3. 設(shè)置關(guān)鍵詞進行精準監(jiān)測

為旅游部門快速準確監(jiān)測網(wǎng)上各類景區(qū)輿情風險，還需將旅游部門相關(guān)關(guān)鍵詞作為監(jiān)測對象，借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對論壇類、新聞類、博客、以及旅游類行業(yè)媒體等各種媒體平臺進行全天候監(jiān)測，便于能夠全面了解社會公眾關(guān)切的旅游相關(guān)問題，有效預(yù)防和減少景區(qū)輿情風險的突發(fā)。

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