隨著五一假期的臨近，也就意味著又到了企業(yè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)以及相關(guān)單位的宣傳部門(mén)頭疼的時(shí)刻了。因?yàn)椋瑥耐陙?lái)看這種小長(zhǎng)假往往是輿情的多發(fā)期。

如各旅游景區(qū)因在宣傳、游客接待過(guò)程中涉嫌虛假宣傳、態(tài)度惡劣、違規(guī)收費(fèi)時(shí)常引發(fā)輿論不滿(mǎn)；餐飲酒店因客戶(hù)投訴、食材安全、客人隱私問(wèn)題等爆發(fā)輿情危機(jī)。因此這種輿情現(xiàn)狀下，相關(guān)主體就亟需實(shí)時(shí)的掌握網(wǎng)絡(luò)上是否有與己相關(guān)的敏感、負(fù)面等重點(diǎn)輿論輿情信息產(chǎn)生。

重點(diǎn)輿論輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)識(shí)微商情

1.根據(jù)關(guān)鍵詞準(zhǔn)確查找

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的方式就是通過(guò)搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞，手動(dòng)檢索，然后人工對(duì)負(fù)面進(jìn)行預(yù)警通知。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能自動(dòng)化的負(fù)面輿情查詢(xún)預(yù)警技術(shù)逐漸替代人工。

也就是借助像識(shí)微商情這樣的輿情工具，將關(guān)鍵詞設(shè)置成監(jiān)測(cè)主題，自由組合、靈活設(shè)置，系統(tǒng)便可自動(dòng)采集全網(wǎng)范圍內(nèi)相關(guān)的需要關(guān)注的五一輿情輿論并進(jìn)行實(shí)時(shí)推送。相較于人工來(lái)說(shuō)，時(shí)效性更強(qiáng)、全面性更好，且能自動(dòng)去重分類(lèi)，關(guān)注信息一目了然。對(duì)于負(fù)面、敏感等輿情信息，可通過(guò)語(yǔ)義自動(dòng)識(shí)別，并第yi時(shí)間以微信、短信、郵件或客戶(hù)端等多樣化的方式自動(dòng)告警。

2.按照不同平臺(tái)定向查找

為了能夠更加有目的地查找某類(lèi)重點(diǎn)平臺(tái)、重點(diǎn)賬號(hào)上所產(chǎn)生的負(fù)面輿情動(dòng)態(tài)，通過(guò)識(shí)微商情的定向監(jiān)測(cè)功能，進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)語(yǔ)法設(shè)置，但凡監(jiān)測(cè)目標(biāo)平臺(tái)/賬號(hào)有相關(guān)負(fù)面動(dòng)態(tài)產(chǎn)生，都可快速了解。

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