在鞋服行業競爭日趨激烈的背景下,新零售模式通過線上線下融合、數據驅動運營成為突圍方向。然而許多鞋企面臨庫存周轉慢、會員體系割裂、門店與電商數據不同步等問題。一套適配新零售場景的ERP系統,能否真正解決這些痛點?
一、鞋業新零售為何需要ERP??
1. 全渠道庫存協同難題
線下門店、電商平臺、直播帶貨等多渠道銷售場景下,庫存數據分散易導致超賣或滯銷。例如,線上活動爆款售罄后,若無法自動調撥線下庫存,可能錯失銷售機會。
2. 會員體驗斷層
消費者在線下掃碼注冊會員后,線上商城無法識別其等級和權益;線下門店也無法同步線上消費記錄,難以提供個性化服務cmbulkq。
3. 需求響應滯后
傳統模式下,暢銷款補貨需層層審批,錯過銷售黃金期;滯銷款調價或促銷策略執行緩慢,導致庫存積壓。
4. 數據決策盲區
線上線下銷售數據割裂,難以分析消費者全渠道行為(如“線下試穿+線上下單”占比),影響產品設計與營銷策略優化。
二、鞋業新零售ERP的四大核心功能
1. 全渠道庫存一體化
o 實時庫存可視:整合門店、電商倉、總倉庫存數據,支持自動分配與智能調撥。例如,當某款鞋線上售罄時,系統可優先從附近門店庫存中鎖定貨源。
o 預售與缺貨登記:消費者下單時可選擇“到貨通知”,系統自動觸發采購或調撥任務,減少客戶流失。
2. 會員全域運營
o 身份統一識別:通過手機號或會員ID打通線上線下身份,自動累積積分并同步權益(如線下消費享線上優惠券)。
o 行為數據分析:記錄客戶試穿偏好、購買頻次、退貨原因等數據,為門店選品與個性化推薦提供依據。
3. 快速供應鏈響應
o 智能補貨模型:根據歷史銷量、季節趨勢、促銷計劃自動生成補貨建議,縮短決策周期。
o 彈性生產協同:對接工廠生產進度,暢銷款可快速追加訂單,滯銷款支持轉產或清倉建議。
4. 全域營銷協同
o 促銷策略聯動:線上滿減活動可同步至門店POS系統,支持“線上下單+門店自提”優惠疊加。
o 導購賦能工具:通過企業微信或APP向導購推送客戶到店提醒、歷史購買記錄,提升轉化率。
三、萬達寶ERP的新零售解決方案
萬達寶ERP針對鞋業新零售場景,設計了以下功能模塊:
1. 全渠道訂單中樞
· 自動分單引擎:根據收貨地址、庫存位置、物流成本自動分配最優發貨倉庫,降低配送成本。
· 退貨智能處理:支持線上退貨至門店、門店退貨至總倉等多路徑逆向物流,自動更新庫存狀態。
2. 門店數字化升級
· 智能巡店系統:區域經理通過APP查看門店陳列照片、庫存陳列率,遠程指導優化空間利用。
· 試穿數據分析:記錄各款式試穿次數與購買轉化率,輔助判斷產品設計是否符合市場需求。
3. 直播與社群運營支持
· 直播庫存隔離:為直播專場設置獨立庫存池,避免與常規渠道銷售沖突。
4. 跨境多平臺管理
· 多語言商品管理:一鍵生成英語、越南語等多語言產品詳情頁,適配跨境電商需求。
· 關稅自動計算:根據目的稅率規則自動估算到岸成本,輔助定價決策。
目前,萬達寶ERP已在越南、孟加拉、印尼等地的鞋服企業中應用,幫助其應對多區域、多語言的復雜運營場景。